◆Προπώληση:Κατανοήστε τις πραγματικές ανάγκες των πελατών, παρέχετε στους πελάτες ολοκληρωμένες και στοχαστικές λύσεις και κατανοήστε την αγορά πελατών.
Ανάλογα με τις ανάγκες, παρέχετε στους πελάτες λεπτομερείς εισαγωγές προϊόντων, διαλύστε τις αμφιβολίες των πελατών και θέστε τα θεμέλια εμπιστοσύνης για συνεργασία.
◆Σε έκπτωση:Παρέχετε τα κύρια βήματα και την πρόοδο παραγωγής της παραγωγής προϊόντων, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να γνωρίζουν την πρόοδο του προϊόντος χωρίς να φύγουν από το σπίτι.
Παρέχετε εγχειρίδια προϊόντων για να δώσετε τη δυνατότητα στους πελάτες να κατανοήσουν τη χρήση, τη λειτουργία και τη συντήρηση των προϊόντων.
◆Μετά την πώληση:Παρέχετε στους πελάτες λεπτομερή δωρεάν ηλεκτρονική καθοδήγηση και υπηρεσίες εγκατάστασης.
Παρέχετε σχετικά εγχειρίδια για διάφορα προϊόντα.
Τακτικές επισκέψεις μέσω email.
Μερικώς δωρεάν ανταλλακτικά.
Παρέχετε εύλογες προσφορές για ανταλλακτικά φθορά.
Δώστε προσοχή στη χρήση του εξοπλισμού του πελάτη.
Εάν είναι απαραίτητο οι μηχανικοί της εταιρείας να μεταβούν στο εξωτερικό για να καθοδηγήσουν την εγκατάσταση, να συνεργαστούν αποτελεσματικά και να υπογράψουν συμφωνία φιλικής εξυπηρέτησης μεταξύ των δύο μερών.
Παρέχετε online ή email αντιμετώπιση προβλημάτων ανά πάσα στιγμή.